מדריך שני – לפני שיוצאים לטיול עם הכלב (כל כלב, לא רק שירות)
לפני שיוצאים לטיול עם הכלב – המדריך המלא להורים לכלבים טיול עם כלב – בין
טיסה עם כלב שירות יכולה להיות חוויה נוחה, רגועה ואפילו מחזקת – אבל רק אם מתכוננים אליה נכון.
בעוד שחלק מהנוסעים מגיעים לשדה התעופה עם מזוודה ומטען יד בלבד, בעלי כלבי שירות צריכים לקחת בחשבון גם נהלים, מסמכים והתנהלות מיוחדת מול חברת התעופה.
הדרישות משתנות בין חברות שונות, בין מדינות, ולעיתים גם בין טיסות קונקשן שונות באותו מסלול. לכן חשוב מאוד להגיע מוכנים, להבין מה מבקשים מכם, ולהכין מראש את כל המסמכים – כדי להימנע מעיכובים, ויכוחים מיותרים או אפילו סירוב עלייה למטוס.
המדריך הזה עושה סדר בכל השלבים – מהבנת ההגדרה של כלב שירות, דרך המסמכים הדרושים, ועד להתנהגות הכלב בזמן הטיסה וביום היציאה.
לפני שמתחילים לתכנן את הטיסה, חשוב לוודא שהכלב שלכם אכן עומד בהגדרה של "כלב שירות" לפי הנהלים הרלוונטיים.
כלב שירות הוא כלב שעבר הכשרה ייעודית ומובנית, שמטרתה לסייע לאדם עם מוגבלות פיזית, נפשית או רפואית. זה יכול להיות, לדוגמה, כלב שמתריע על התקפי אפילפסיה, מסייע בניווט לעיוורים, מייצב אדם עם חרדות קשות או תסמונת פוסט־טראומטית, ועוד.
כלב שירות חייב להיות:
מאומן היטב
יציב רגשית
רגוע בסביבות משתנות
נשלט לחלוטין על ידי המלווה שלו
ללא הכשרה מתאימה והתנהגות שעומדת בסטנדרט המקובל – חברות התעופה עלולות שלא לאשר את עליית הכלב למטוס, גם אם לבעלים יש מסמכים רפואיים. לכן חשוב לוודא מראש שהכלב באמת מתנהג כמו כלב שירות, ולא רק "כלב שמלווה אותי".
אחד השלבים החשובים ביותר הוא הכנת כל המסמכים מראש. זה הכוח שלכם בשדה התעופה, ובמקרים רבים – זה מה שעושה את ההבדל בין כניסה חלקה לבין בירוקרטיה מעייפת.
ברוב המקרים תידרשו להציג:
תעודת בריאות עדכנית מווטרינר (Vet Health Certificate) – מסמך רשמי שמאשר שהכלב בריא ומתאים לטיסה.
פירוט חיסונים – חובה לוודא שהכלב מחוסן נגד כלבת, ולעיתים גם חיסונים נוספים לפי דרישת המדינה או חברת התעופה.
שבב אלקטרוני פעיל – כדי שניתן יהיה לזהות את הכלב בכל מצב, במיוחד בטיסות לחו"ל.
תמונה עדכנית של הכלב – מסייעת בזיהוי, ולעיתים נדרשת בטפסים רשמיים.
מכתב מקצועי שמסביר את תפקיד הכלב וההתאמה אליך – במקרה של כלב שירות רגשי (ESA) הדרישות שונות, ותלויות בחוקי המדינה ובנהלי חברת התעופה. לעיתים תידרשו במסמכים מפסיכולוג/פסיכיאטר או מרופא מומחה.
בנוסף למסמכים הרפואיים, חברות תעופה רבות דורשות מסמכים ייעודיים משלהן. בין היתר:
טופס DOT האמריקאי – למי שטס לארה״ב או בטיסות שמופעלות על ידי חברות אמריקאיות.
הצהרת התנהגות הכלב – מסמך שבו אתם מאשרים שהכלב מאומן, רגוע ולא מהווה סכנה או הפרעה לנוסעים.
טופס אחריות על נזקים – התחייבות שלכם כבעלי הכלב לשאת באחריות אם הכלב גורם לנזק לציוד, לנוסעים או לצוות.
אישור רשמי שהכלב מאומן ונשלט – לעיתים נדרש מסמך מגורם מקצועי שמעיד על הכשרתו של הכלב.
ב־BroadDog אנחנו דואגים לאסוף, להכין ולסדר את כל המסמכים הללו בצורה מקצועית, ברורה ומותאמת לדרישות חברת התעופה והיעד – כדי שאתם תוכלו להגיע לשדה רגועים יותר.
אחד הדברים החשובים ביותר הוא לא להשאיר את נושא הכלב לרגע האחרון בצ'ק־אין.
לפני הטיסה, מומלץ:
ליצור קשר עם חברת התעופה לפחות 48–72 שעות מראש (ולעיתים אפילו מוקדם יותר, בהתאם למדיניות החברה).
לבקש אישור כתוב במייל או ב־WhatsApp ולשמור את כל ההתכתבויות – כולל שמות נציגים, תאריכים ושעות.
לוודא מראש את כל הפרטים הבאים:
האם הכלב טס איתכם בתא הנוסעים או שיש מגבלות מיוחדות.
האם קיימת מגבלת גודל או משקל לכלב שירות בתא הנוסעים.
האם יש הגבלה על מספר כלבי שירות בטיסה – בחלק מהחברות ייתכן שכבר יש כלב שירות אחר רשום על אותה טיסה.
האם הם דורשים טפסים ייעודיים נוספים, מעבר למה שכבר הכנתם.
ככל שהשיחה עם חברת התעופה תהיה מסודרת יותר, והאישורים יהיו מתועדים מראש – כך תפחיתו סיכוי להפתעות לא נעימות בשדה.
חברת התעופה, הצוות והנוסעים האחרים מצפים מכלב שירות לעמוד בסטנדרט התנהגות גבוה במיוחד. גם אם הכלב שלכם "מושלם בבית", חשוב להבין מה המינימום המצופה ממנו במטוס.
בזמן הטיסה, כלב שירות צריך להיות:
רגוע ויציב – לא מתרוצץ, לא מראה סימני לחץ קיצוניים.
צמוד אליכם – יושב או שוכב ליד הרגליים, בדרך כלל מתחת למושב, ולא מסתובב במעבר.
לא נובח ולא קופץ על אנשים – גם אם ניגשים ללטף אותו (ורצוי להימנע מכך).
עם רתמה או סימון ברור שמזהה אותו ככלב שירות – זה מקל מאוד על אנשי הצוות להבין את תפקידו.
אם אתם יודעים שהכלב שלכם מתקשה בשהייה ממושכת במקום אחד, או נלחץ מרעשים חזקים, כדאי לעבוד איתו מראש על סימולציות של סיטואציות דומות – או להתייעץ עם גורם מקצועי לגבי כלים שיכולים לעזור לו להירגע.
ביום הטיסה חשוב להוריד לחץ, לא להעלות אותו. ככל שתהיו מאורגנים יותר, כך תעבירו לכלב תחושת ביטחון.
מומלץ להכין מראש תיק קטן שהולך אתכם לכל מקום מרגע הכניסה לשדה:
מים + קערה מתקפלת
חטיפים מרגיעים או כאלו שהכלב אוהב במיוחד
רצועה קצרה (נוחה לשליטה במקומות עמוסים)
שקית צרכים
רתמת זיהוי ברורה ככלב שירות
כל המסמכים המודפסים + גיבוי דיגיטלי בטלפון (קבצי PDF, תמונות וכו׳)
להגיע לשדה לפחות 3 שעות מראש (ובטיסות מסוימות אפילו יותר).
לפנות בעמדת הצ'ק־אין או שירות הלקוחות ל־Special Assistance או למחלקה שמטפלת בנוסעים עם צרכים מיוחדים.
להציג את המסמכים בצורה רגועה, בטוחה וברורה – כאשר הכול מסודר מראש בקלסר או תיקייה, גם לכם קל יותר וגם לצוות.
לפני העלייה למטוס – לתת לכלב להוציא קצת אנרגיה, לצאת לצרכים ולעשות "סיבוב אחרון" לפני הכניסה לאזור השער.
ככל שהיום יהיה מתוכנן יותר, גם לכם וגם לכלב יהיה קל יותר להתמודד עם ההמולה, העומס והזמן הממושך עד ההמראה.
לפני שיוצאים לטיול עם הכלב – המדריך המלא להורים לכלבים טיול עם כלב – בין